Разработали таймлайн активности сотрудников в Битрикс24
Что получил клиент
- Полную картину активности команды.
- Возможность быстро замечать сотрудников, которым нужна помощь или контроль.
- Объективные данные вместо субъективных объяснений.
- Понимание реальной загрузки команды.
С какой задачей обратились
Как руководитель, я постоянно сталкивалась с одной и той же ситуацией: сотрудник говорит «Я работал», а результата нет. Проверить это было практически невозможно. Приходилось полагаться на слова сотрудников и собственные ощущения.
Стандартные отчёты Битрикс24 не давали ответа на простой вопрос: кто действительно работает в системе, а кто только создаёт видимость занятости.
Что сделали
Готового решения в Маркетплейсе не нашли, поэтому мы разработали собственный инструмент для коробочного Битрикс24.
Модуль собирает непрерывно статистику о том, что каждый сотрудник делает в настоящий момент в Битрикс24. Визуализирует в виде таймлайна активность каждого сотрудника в течение дня.
На одной шкале видно:
- работу с задачами;
- активность в десктопном приложении;
- использование мобильного приложения;
- периоды активности и простоя.
Теперь достаточно одного взгляда, чтобы понять, как проходил рабочий день каждого сотрудника.
Производительность из-за сбора статистики не снизилась.
Раньше приходилось разбираться, кто чем занимался в течение дня. Теперь достаточно открыть таймлайн. Многие вопросы отпали сами собой, потому что появилась объективная картина работы команды.
Что можно взять для своего бизнеса
Подойдёт компаниям, где:
- сотрудники работают удалённо или гибридно;
- важно понимать реальную загрузку команды;
- руководитель хочет опираться на факты, а не на предположения;
- необходимо находить узкие места в работе сотрудников.
Разберём ваш процесс и предложим следующий шаг
На первой встрече определим, где теряются заявки и что стоит автоматизировать в первую очередь.